Back up ข้อมูลของ iPhone ไม่ได้เลยค่ะ ควรทำอย่างไรต่อดีคะ

ข้อความฟ้องขึ้นมาแบบนี้ค่ะ จะทำอย่างไรดี
หาดูข้อมูลต่างๆตาม internet แล้ว ก็ยังทำไม่ได้
ตอนนี้ซื้อพื้นที่ใน icloud เพิ่มแล้วค่ะ แต่ก็ยังสำรองไม่ได้เลยค่ะ
ลองสำรองใน itunes ก็ไม่ได้เหมือนกันค่ะ ไม่รู้จะทำอย่างไรได้บ้าง

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ