เน็ททรูที่บ้านแจ้งมียอดชำระ1เดือน ผ่านไป3วัน ตัดเน็ตแล้ว?

คือเน็ตทรูที่บ้านโดนตัดเร็วมากครับหลายเดือนติดแล้ว โทรไปหาเจ้าหน้าที่ก็ต่อสัญญานให้แต่ไม่กี่วันก็ตัดอีก จนทนไม่ไหวต้องไปจ่าย พอเดือนต่อๆมาก็เหมือนเดิม พอมาเดือนนี้ก็เป็นอีก ก็โทรไปหาเจ้าหน้าที่ เขาบอกบิลผมตัดรอบวันที่6 แต่นี่เพิ่งวันที่10ก็โดนตัดแล้วเหรอครับ เจ้าหน้าที่ก็ต่อสัญญานให้ แต่คราวนี้ถามว่าทำไมตัดเร็วจัง มียอดชำระ1เดือน แต่ไม่ได้จ่ายแค่3วันก็ไม่ให้ใช้เน็ตแล้ว เจ้าหน้าที่บอกต้องไปกดรับทราบในเว็บอะไรก็ไม่รู้เจ้าหน้าที่บอกไม่ละเอียดมาก รบกวนทางทรูมาชี้แจงหน่อยนะครับ มันเป็นนโยบายใหม่ของทางทรูเหรอครับหรือยังไง