เช็คพัสดุ EMS บอกว่ามีผู้รับแต่ยังไม่มีใครรับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ สั่งของออนไลน์ ไป 2 ชิ้น ems ทั้งคู่ ชิ้นแรกส่งตั้งแต่วันเสาร์ ที่3 กุมภาพันธ์ ชิ้นที่สอง ส่งวันจันทร์ ที่5 กุมภาพันธ์ ตอนนี้ยังไม่ได้รับของเลยค่ะ เช็คพัสดุบอกว่ามีผู้รับแล้ว แต่เราไปถามคนที่บ้านก็ไม่มีใครรับเลยค่ะ แล้วทำไมถึงขึ้นว่ามีผู้รับเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่มีลายเซ็นผู้รับ โทรไปหาไปรษณีย์ก็ไม่รับสาย เราต้องทำยังไงดีคพ