S8 จอแตก เคลมที่ใคร?

เมื่อ3วันก่อน ทำ samsung s8 ตกลงกับพื้น ทำให้หน้าจอแตก
ซื้อเครื่องมา 28 สิงหาคม 60 ซื้อกับทรูผูกโปร ตอนซื้อถามพนง.ว่ามีประกันมั้ย พนง.บอกว่ามี แต่ตอนนี้พอจะเคลมประกันจอแตก กลับพบว่าต้องซื้อก่อน 31 กรกฎาคม

อยากทราบว่าถ้าแบบนี้จะทำอย่างไรได้บ้างคะ? ร้องไห้หนักมาก ไม่น่าไว้ใจพนง.เลย