เมื่อปลายเดือนธันวาคม ลูกสาวอายุ2ขวบ8เดือน เป็นหวัด ดิฉันจึงได้พาลูกไปหาหมอคลีนิคใกล้บ้านช่วงเวลาประมาณ3-4โมงเย็น คุณหมอตรวจดูอาการ แล้วจ่ายยามาให้3-4อย่าง มียาลดไข้ ยาแก้ไอ ยาแก้แพ้ และยาฆ่าเชื้อ และมีให้ยาผงชงแก้ละลายเสมหะ ซึ่งยาทุกอย่าง ทานหลังอาหาร 3เวลา อย่างละ5cc
เมื่อกลับมาถึงบ้านดิฉันได้ให้ลูกทานข้าวและทานยาตามปกติ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น วันต่อมาก็ทานปกติ มื้อเช้า9โมง และ อีกรอบคือบ่าย โมง หลังจากนั้น ช่วงประมาณ บ่ายสองโมงกว่าๆ ลูกสาวมีอาการตาบวม ดิฉันเข้าใจว่าลูกโดนยุงหรือมดกัด จึงทายาให้บางๆ แต่หลังจากนั้นซักพัก ปากเริ่มบวม ตาบวมมากขึ้น และเริ่มมีผื่นขึ้นตามตัว น้องมีอาการเหนื่อยหอบ ตบหน้าอกตลอดเวลา บอกว่าไม่ออก ๆ คือ หายใจไม่ออก ดิฉันรีบพาลูกส่งโรงพยาบาลโดยไวที่สุด
เมื่อถึงโรงพยาบาล จนท.ได้ฉีดยาบรรเทาอาการแพ้ ให้และซักถามข้อมูล ดิฉันแจ้งข้อมูลการทานอาหารไป และแจ้งเรื่องการทานยา พร้อมนำถุงยา ให้คุณหมอดู คุณหมอขอเวลาในการสังเกตุอาการและให้น้องแอดมิต ดูอาการอย่างน้อย48ชั่วโมง
คืนนั้นคุณหมอมาเยี่ยมไข้ และแจ้งว่า น้องน่าจะแพ้ยาฆ่าเชื้อที่คลีนิคจ่ายให้ เนื่องจากได้รับยาเกินขนาด คุณหมอแจ้งว่า โดยปกติยาชนิดนี้ เด็กจะต้องได้รับแค่วันละ1ครั้งเท่านั้น เลยทำให้น้องมีปฏิกิริยา เมื่อได้รับยาเกินขนาด แต่อาการของน้องปลอดภัยดี และต้องพบหมอภูมิแพ้ อยู่เป็นระยะๆ
หลายๆคนที่ดิฉันรู้จัก แนะนำให้ดิฉัน ฟ้องเรียกค่าเสียหายกับทางคลีนิค แต่ดิฉันคิดว่ามันจะเป็นเรื่องใหญ่ แต่หลายๆคนบอกว่า มันเกิดจากความผิดพลาดของเค้า เค้าต้องรับผิดชอบ หรือต้องรอให้มีคนตายรึไง ถึงจะแจ้งเรื่องไปหาเค้า
เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาดิฉัน ว่างจึงแวะเข้าไปคุยกับทางคลีนิค คุณหมอจำน้องได้ ดิฉันจึงได้เล่าเรื่องราวและเหตุการณ์ ให้คุณหมอฟัง คุณหมอยืนยันว่าปกติจ่ายยา ชนิดนี้เด็กสามารถรับ3เวลาได้ เห็นว่าน้องน้ำหนัก15kgเลยจ่ายให้ตามปกติ แต่!!!วันที่น้องมาหาหมอเครื่องชั่งน้ำหนักที่คลินิค2เครื่องชั่งได้ไม่เท่ากัน ปกติน้องน้ำหนัก15.3kg แต่วันนั้นน้องชั่งได้เครื่องแรก 10kg เครื่องสอง 13kg คุณหมอเลยยึดน้ำหนักตามแม่บอก และจ่ายยาตามนั้นคือ3เวลา หลังอาหารครั้งละ5cc บอกว่าจ่ายยามาไม่เคยแพ้ และไม่เคยพบเด็กแพ้ยาชนิดนี้ คุณหมอกล่าวแต่ขอโทษ ไม่ได้มีเอ่ยปากแสดงความรับผิดชอบอย่างใด จนดิฉันเอ่ยปากถามตรงๆว่าแบบนี้คุณหมอ จะช่วยรับผิดชอบอะไรได้บ้างไหม คุณหมอบอกว่า งั้นเอาแบบนี้ให้ดิฉันเอาใบเสร็จการรักษาเฉพาะครั้งแรก ที่น้องแอตมิต ไปจะช่วยค่ารักษาครึ่งหนึ่ง
ดิฉันไม่ได้ตอบกลับอะไร ได้แต่บอกว่าค่ะ ยังไงจะแวะเอารายละเอียดมาให้นะคะ
คือดิฉันไม่ได้แจ้งว่า น้องใช้สิทธิฉุกเฉินในการรักษา และเสียค่าใช้จ่ายไปแค่65บาทเท่านั้น นั่นเท่ากับว่า ทางคลีนิคก็แทบไม่ต้องรับผิดชอบอะไรเลย
ดิฉันสามารถเรียกร้องอย่างอื่นได้ไหม ค่ารักษาน้องก่อนใช้สิทธิฉุกเฉินอยู่ประมาณ 5600บาท ดิฉันสามารถไปขอรายละเอียดที่โรงพยาบาลได้ไหม ทางคลีนิค จะใช้เหตุนี้ในการอ้างว่าเราไม่ได้เสียค่าใช้จ่ายได้รึป่าว
ดิฉันไม่ใช่คนมีเงิน เฝ้าลูก หรือเดินทางไปพบคุณหมอเกือบทุกอาทิตย์ ก็มีค่าใช้จ่ายทุกครั้ง
ดิฉันควรจะทำอย่างไรต่อไป เพื่อเรียกร้องในสิ่งที่เราไม่ควรต้องเสียได้บ้างคะ
ขอโทษที่เนื้อเรื่องอาจจะยาวเกินไปต้องขออภัย อยากเล่าให้ละเอียด เพื่อที่จะขอความช่วยเหลือได้ค่ะ
หมอคลีนิคจ่ายยาเกินขนาดให้ลูก เราเรียกร้องค่าเสียหายได้หรือไม่
เมื่อกลับมาถึงบ้านดิฉันได้ให้ลูกทานข้าวและทานยาตามปกติ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น วันต่อมาก็ทานปกติ มื้อเช้า9โมง และ อีกรอบคือบ่าย โมง หลังจากนั้น ช่วงประมาณ บ่ายสองโมงกว่าๆ ลูกสาวมีอาการตาบวม ดิฉันเข้าใจว่าลูกโดนยุงหรือมดกัด จึงทายาให้บางๆ แต่หลังจากนั้นซักพัก ปากเริ่มบวม ตาบวมมากขึ้น และเริ่มมีผื่นขึ้นตามตัว น้องมีอาการเหนื่อยหอบ ตบหน้าอกตลอดเวลา บอกว่าไม่ออก ๆ คือ หายใจไม่ออก ดิฉันรีบพาลูกส่งโรงพยาบาลโดยไวที่สุด
เมื่อถึงโรงพยาบาล จนท.ได้ฉีดยาบรรเทาอาการแพ้ ให้และซักถามข้อมูล ดิฉันแจ้งข้อมูลการทานอาหารไป และแจ้งเรื่องการทานยา พร้อมนำถุงยา ให้คุณหมอดู คุณหมอขอเวลาในการสังเกตุอาการและให้น้องแอดมิต ดูอาการอย่างน้อย48ชั่วโมง
คืนนั้นคุณหมอมาเยี่ยมไข้ และแจ้งว่า น้องน่าจะแพ้ยาฆ่าเชื้อที่คลีนิคจ่ายให้ เนื่องจากได้รับยาเกินขนาด คุณหมอแจ้งว่า โดยปกติยาชนิดนี้ เด็กจะต้องได้รับแค่วันละ1ครั้งเท่านั้น เลยทำให้น้องมีปฏิกิริยา เมื่อได้รับยาเกินขนาด แต่อาการของน้องปลอดภัยดี และต้องพบหมอภูมิแพ้ อยู่เป็นระยะๆ
หลายๆคนที่ดิฉันรู้จัก แนะนำให้ดิฉัน ฟ้องเรียกค่าเสียหายกับทางคลีนิค แต่ดิฉันคิดว่ามันจะเป็นเรื่องใหญ่ แต่หลายๆคนบอกว่า มันเกิดจากความผิดพลาดของเค้า เค้าต้องรับผิดชอบ หรือต้องรอให้มีคนตายรึไง ถึงจะแจ้งเรื่องไปหาเค้า
เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาดิฉัน ว่างจึงแวะเข้าไปคุยกับทางคลีนิค คุณหมอจำน้องได้ ดิฉันจึงได้เล่าเรื่องราวและเหตุการณ์ ให้คุณหมอฟัง คุณหมอยืนยันว่าปกติจ่ายยา ชนิดนี้เด็กสามารถรับ3เวลาได้ เห็นว่าน้องน้ำหนัก15kgเลยจ่ายให้ตามปกติ แต่!!!วันที่น้องมาหาหมอเครื่องชั่งน้ำหนักที่คลินิค2เครื่องชั่งได้ไม่เท่ากัน ปกติน้องน้ำหนัก15.3kg แต่วันนั้นน้องชั่งได้เครื่องแรก 10kg เครื่องสอง 13kg คุณหมอเลยยึดน้ำหนักตามแม่บอก และจ่ายยาตามนั้นคือ3เวลา หลังอาหารครั้งละ5cc บอกว่าจ่ายยามาไม่เคยแพ้ และไม่เคยพบเด็กแพ้ยาชนิดนี้ คุณหมอกล่าวแต่ขอโทษ ไม่ได้มีเอ่ยปากแสดงความรับผิดชอบอย่างใด จนดิฉันเอ่ยปากถามตรงๆว่าแบบนี้คุณหมอ จะช่วยรับผิดชอบอะไรได้บ้างไหม คุณหมอบอกว่า งั้นเอาแบบนี้ให้ดิฉันเอาใบเสร็จการรักษาเฉพาะครั้งแรก ที่น้องแอตมิต ไปจะช่วยค่ารักษาครึ่งหนึ่ง
ดิฉันไม่ได้ตอบกลับอะไร ได้แต่บอกว่าค่ะ ยังไงจะแวะเอารายละเอียดมาให้นะคะ
คือดิฉันไม่ได้แจ้งว่า น้องใช้สิทธิฉุกเฉินในการรักษา และเสียค่าใช้จ่ายไปแค่65บาทเท่านั้น นั่นเท่ากับว่า ทางคลีนิคก็แทบไม่ต้องรับผิดชอบอะไรเลย
ดิฉันสามารถเรียกร้องอย่างอื่นได้ไหม ค่ารักษาน้องก่อนใช้สิทธิฉุกเฉินอยู่ประมาณ 5600บาท ดิฉันสามารถไปขอรายละเอียดที่โรงพยาบาลได้ไหม ทางคลีนิค จะใช้เหตุนี้ในการอ้างว่าเราไม่ได้เสียค่าใช้จ่ายได้รึป่าว
ดิฉันไม่ใช่คนมีเงิน เฝ้าลูก หรือเดินทางไปพบคุณหมอเกือบทุกอาทิตย์ ก็มีค่าใช้จ่ายทุกครั้ง
ดิฉันควรจะทำอย่างไรต่อไป เพื่อเรียกร้องในสิ่งที่เราไม่ควรต้องเสียได้บ้างคะ
ขอโทษที่เนื้อเรื่องอาจจะยาวเกินไปต้องขออภัย อยากเล่าให้ละเอียด เพื่อที่จะขอความช่วยเหลือได้ค่ะ