สอบถามค่ะ สั่งซื้อสินค้า วางมัดจำไป มีสัญญาจะแจ้งความยังไงคะ

สอบถามค่ะ
สั่งซื้อสินค้าเครื่องจักรไป

วางมัดจำไป 50%  มีสัญญา ตอนนี้ถึงกำหนดส่งของ
แต่คนขายบอกของที่สั่งมา มาไม่ได้ จะคืนเงินให้
อยากจะแจ้งความไว้ก่อน กันโดนโกง จะได้ไหมคะ
ต้องทำยังไง ใช้เอกสารอะไรบ้าง
แชทline ที่คุยกัน เป็นหลักฐานอะไรได้บ้างไหมคะ  

ต้องเอาอะไรไปที่สถานีตำรวจบ้าง และต้องแจ้งตำรวจเค้ายังไงบ้างคะ