บริการไปรษณีย์ไทยต้องให้หนักใจด้วยขนาดนี้เลยเหรอคะ

คืออยากทราบว่าไปรษณีย์ไทยมีนิยาม หรือข้อกำหนดของคำว่า
ส่งแบบEMS, ลงทะเบียน, และพัสดุธรรมดายังไงคะ
คือสั่งของแบบEMS ไปจากกรุงเทพส่งมาเย็นวันอังคาร-วันพฤหัสถึงระยอง
แต่ไม่มีการนำจ่าย แต่ขึ้นในระแบบว่านำจ่าย(โทรติดต่อผู้รับเนื่องจากเป็นเก็บเงินปลายทาง)
วันศุกร์เราก็โทรตาม บอกว่าลืมเอามาส่ง วันเสาร์จะเข้ามาส่งให้ก็ไม่เห็น
วันจันทร์โทรตาม 2 รอบก็ไม่มีมา โทรตามก็มีแต่บอกว่าฝากคนส่งของมาแล้ว
เดี๋ยวตามให้นะคะ ก็ไม่มีมาส่ง ร้องเรียนไปก็ไม่มีใครรับผิดชอบ
และเป็นของที่ต้องใช้มากๆ เพราะต้องส่งงานให้ลูกค้า
เราต้องเลทงานส่งลูกค้า แบบนี้จะมีส่ง ems ไว้เพื่ออะไรคะ
ปล.อย่าบอกว่าให้เลือกบริการจากทางอื่นเพราะบางร้านก็ไม่ได้มีทุกบริการการส่งของ
และ ปณ.ค่าส่งค่อนข้างจะถูกกว่าบริการอื่น

ปล.กระทู้นี้มาบ่นนะคะ ใครเจอแบบนี้บ้าง วีนก็แล้ว ตามก็แล้ว แต่ยังไม่ได้รับของ
เฮ้อออออออออ คือถ้าไม่ต้องตามถึง 4 รอบจะไม่มีกระทู้นี้เลยค่ะ 😅😅
ถ้าแท็กผิดขออภัยนะคะ