เนื่องจากเรามีบัญชี ธ กรุงเทพ และ สมัคร iBanking ไว้ โดยบัญชีนี้ไม่ใช่บัญชีหลัก จะเอาไว้จ่ายบัตรเครดิต ธ. กรุงเทพ และชำระค่างวดรถของ Nissan เท่านั้น
ทุกเดือนเราก็จะโอนเงินเข้ามาก่อน 1 วัน แล้วตั้งรายการล่วงหน้าให้ชำระ บัตรเครดิต (ต้องชำระภายในวันที่ 30) และ ชำระค่างวดของ Nissan (ต้องชำระภายในวันที่ 1) ซึ่งโดยส่วนมากเราก็จะตั้งให้ ชำระทั้ง 2 รายการ วันเดียวกัน คือ วันที่ 29 บ้าง 30 บ้าง แต่เดือนนี้ เราตั้งให้ชำระบัตรเครดิตวันที่ 30 ยอด 4x,xxx และ ค่างวดรถวันที่ 31 ยอด 13,xxx
วันนี้ก็เข้า iBanking จะมาเช็คกองทุน แต่ก็เห็นยอดเงินในบัญชีออมทรัพย์ 13,xxx เนื่องจากปกติ บัญชีนี้จะติดไว้แค่ 100-200 พอเห็นปุ๊บก็รู้ว่า มันไม่ตัดค่างวดรถ พอเข้าไปเช็คในรายการเดินบัญชี ก็เจอว่า เช้าวันที่ 30 มีการจ่ายบัตรเครดิตถูกต้องตามที่ตั้งไว้ แต่พอเย็นวันที่ 30 ก็มีรายการตัดเงินในบัญชีทั้งหมด (13xxx) โดยช่องทางขึ้นว่า Auto และนำเข้ามาคืนวันที่ 31 ช่วงบ่าย 2 ช่องทาง BR8806ด้วยยอดเงินจำนวนเท่าเดิม
พอไปดูรายการที่ตั้งให้ชำระค่างวด Nissan ไว้ status ขึ้นว่า Funding Rejectted ( คงเพราะว่าเงินในบัญชีในขณะนั้นเป็น 0)
คำถาม
- ของ Nissan เนื่องจากเลยวันชำระแล้ว เลยคิดว่าต้องมีค่าปรับแน่ ๆ แต่ต้องรอวันจันทร์ถึงจะติดต่อ Call center ได้ ลอง search ทางเน็ต เหมือนจะค่าปรับ 500 บาท แพงมากเลยค่ะ เท่านี้จริงไหมคะ ใครพอจะทราบบ้าง เราพอจะขอเวฟได้ไหม (ไป search เพิ่มมา มันชำระได้ วันที่ 1-5 จริงไหมคะ)
- ชำระช้าแบบนี้ มันจะทำให้เราเสียค่าเครดิตไหมคะ
- เราจะเรียกร้องให้ ทาง ธ กรุงเทพ ชำระค่าปรับส่วนนี้แทนได้ไหม เนื่องจากระบบคุณมันทำให้เราต้องมาเสียค่าปรับ รบกวน cc ธ กรุงเทพเข้ามาตอบด้วยค่ะ เนื่องจากโทรเข้า cc รอสายอยู่นาน ก็ไม่ได้คุยกับพนักงานซะที
บัญชี ธ กรุงเทพ อาจจะทำให้เราเสียค่าปรับจ่ายค่างวดรถช้า ทาง ธ จะรับผิดชอบค่าเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้นไหมคะ
ทุกเดือนเราก็จะโอนเงินเข้ามาก่อน 1 วัน แล้วตั้งรายการล่วงหน้าให้ชำระ บัตรเครดิต (ต้องชำระภายในวันที่ 30) และ ชำระค่างวดของ Nissan (ต้องชำระภายในวันที่ 1) ซึ่งโดยส่วนมากเราก็จะตั้งให้ ชำระทั้ง 2 รายการ วันเดียวกัน คือ วันที่ 29 บ้าง 30 บ้าง แต่เดือนนี้ เราตั้งให้ชำระบัตรเครดิตวันที่ 30 ยอด 4x,xxx และ ค่างวดรถวันที่ 31 ยอด 13,xxx
วันนี้ก็เข้า iBanking จะมาเช็คกองทุน แต่ก็เห็นยอดเงินในบัญชีออมทรัพย์ 13,xxx เนื่องจากปกติ บัญชีนี้จะติดไว้แค่ 100-200 พอเห็นปุ๊บก็รู้ว่า มันไม่ตัดค่างวดรถ พอเข้าไปเช็คในรายการเดินบัญชี ก็เจอว่า เช้าวันที่ 30 มีการจ่ายบัตรเครดิตถูกต้องตามที่ตั้งไว้ แต่พอเย็นวันที่ 30 ก็มีรายการตัดเงินในบัญชีทั้งหมด (13xxx) โดยช่องทางขึ้นว่า Auto และนำเข้ามาคืนวันที่ 31 ช่วงบ่าย 2 ช่องทาง BR8806ด้วยยอดเงินจำนวนเท่าเดิม
พอไปดูรายการที่ตั้งให้ชำระค่างวด Nissan ไว้ status ขึ้นว่า Funding Rejectted ( คงเพราะว่าเงินในบัญชีในขณะนั้นเป็น 0)
คำถาม
- ของ Nissan เนื่องจากเลยวันชำระแล้ว เลยคิดว่าต้องมีค่าปรับแน่ ๆ แต่ต้องรอวันจันทร์ถึงจะติดต่อ Call center ได้ ลอง search ทางเน็ต เหมือนจะค่าปรับ 500 บาท แพงมากเลยค่ะ เท่านี้จริงไหมคะ ใครพอจะทราบบ้าง เราพอจะขอเวฟได้ไหม (ไป search เพิ่มมา มันชำระได้ วันที่ 1-5 จริงไหมคะ)
- ชำระช้าแบบนี้ มันจะทำให้เราเสียค่าเครดิตไหมคะ
- เราจะเรียกร้องให้ ทาง ธ กรุงเทพ ชำระค่าปรับส่วนนี้แทนได้ไหม เนื่องจากระบบคุณมันทำให้เราต้องมาเสียค่าปรับ รบกวน cc ธ กรุงเทพเข้ามาตอบด้วยค่ะ เนื่องจากโทรเข้า cc รอสายอยู่นาน ก็ไม่ได้คุยกับพนักงานซะที