ถามเรื่องการส่งของตุ๊กตาที่คีบได้จากแอป toreba

คือเราคีบตุ๊กตาจากแอป toreba ได้ และกดให้จัดส่งตั้งแต่วันที่ 20 มกราแล้ว ตอนนี้เข้าไปเช็คก็ยังขึ้นสถานะว่า Preparing the order แสดงว่าเค้ายังไม่ได้จัดส่งใช่มั้ยคะ มันปกติหรือเปล่าที่เตรียมส่งนานขนาดนี้ ปกติคนที่เคยคีบได้จัดส่งภายในกี่วันคะ