สั่งเสื้อออนไลน์มา สี่วันเเล้วยังไม่ได้รับของ เป็นอะไรมั้ยคะ

ต้องสารภาพว่าเป็นการสั่งของออนไลน์ครั้งเเรก
เราสั่งเสื้อผ่านเพจ เสื้อผ้าพร้อมส่ง 200 บาท รับตัวแทนจำหน่าย
โอนเงินเรียบร้อย แล้วเค้าก็ส่ง เลข Order ของคุณคือ BS1204 สามารถเช็คเลขพัสดุได้ที่ www.trackber.com
เราเช็คเเล้ว มันขึ้นว่าไม่มีข้อมูล
ไลน์ไป ทักอินบ๊อกไปก็ไม่อ่าน ทำไงดีค่ะ