หน้าจอคอมเป็นสีฟ้ามีเเต่เคอร์เซอร์เมาส์อย่างเดียว

คือหน้าจอคอม Lenovo รุ่น Legion Y740 ของเรามีอาการหน้าจอเป็นสีฟ้ากับค้างอ่ะค่ะยังใช้ได้ไม่ถึงปี เห็นแค่เคอเซอร์เมาท์ค่ะทำอะไรไม่ได้เลย กดปิดแล้วเหมือนจะเป็นแบบsleepมากกว่าอ่ะค่ะ ตอนแรกเปิดมาได้ปกติพอพ

ผมลงวินโด้ใหม่เเล้วขึ้นwindows error recoveryเเก้ยังใงครับ กดstart windows ก็มาหน้าเดิม ก่อนเข้าหน้าerrorขึ้นจอฟ้าประมาณ1วิ

เราเป็น win 7 มันเด้งบอกให้อัพ win 10 เราก็กด พอกดโลดแล้วมันก็โหลดต่อในโปรแกรมของมันสักพัก และก็ขึ้นให้ install เราก็กด เครื่องก็เข้าสู่หน้าจอสีน้ำเงิน โหลดอะไรไม่รู้ต่อ จนครบ 100% พอเสร็จแล้ัวเครื่อง

your device ran into a problem and needs to restart we're just collecting some error info and then we’ll restart for you. ปัญหาอยู่ตรงไหนครับ มีวิธีแก้ยังไงครับ มันพึ่งเป็นหลังจากที่ตอนถอดการ์ดจ