สงสัยระบบการดูแลผู้ป่วยของโรงพยาบาลรัฐคะ

ก่อนอื่นต้องขอชี้แจงก่อน เราไปเรียนที่อเมริกาตั้งแต่อายุ16จนตอนนี้ก็ทำงานอยู่อยู่ที่อเมริกาคะล่าสุดกลับมาเยี่ยมพ่อแม่ที่ไทย บังเอิญแม่ปวดท้องมากเลยพามา รพ จังหวัด พอเข้าไปห้องฉุกเฉิน เราสังเกตไม่มีหมอเลย มีพยาบาลอยู่3-4คน คนไข้ก็ไม่ค่อยมี ก็เริ่มแปลกใจ พยาบาลเดิมมาถาม "เป็นอะไรมา" เราก็ตอบว่า "แม่ปวดท้องคะ" พยาบาลก็ถามว่า "ยื่นบัตรยัง" เราก็ส่ายหัว เพราะพึ่งมาถึงเลยยังไม่ได้ไปแลกบัตร พยาบาลคนอ้วนๆหน่อยก็พูดเสียงดังเลย  ว่า "ก็ไปแลกก่อน" เรารู้สึกเริ่มไม่โอเคแระ แต่ก็เดินออกมาไปแลกบัตร พอเเลกเสร็จก็ได้แฟ้มประวัติการรักษาของแม่ เราก็เดินกลับไปห้องฉุกเฉิน พยาบาลเดินมาเอาแฟ้มไปแล้วบอกว่า ไปรอข้างนอก ซักพักมีเสียงประกาศว่า "ญาติคุณ.....ชื่อแม่ ... พบที่ห้องฉุกเฉินด้วยคะ"  เราก็เดินเข้าไป พอเข้าไปก็ไม่เห็นหมอ แต่เห็นแม่เดินออกมาจากห้องน้ำถือกระปุกตรวจฉี่ พยาบาลก็ยื่นถุงพลาสติกให้เราแล้วบอกว่า "เอากระปุกใส่ในนี้ แล้วเอาไปส่งที่ห้องแลป" เรานี่เงิบเลยคะ คือญาติต้องเดินเอง???งงมาก แล้วพยาบาลก็ไปเม้าท์ต่อมี่โต๊ะ เราก็เดินไปหาแม่คือแม่เราตัวเล็ก เตียงมันสูงเราก็ถามพยาบาลว่า"มีเก้าอี้มาต่อมั้ยคะ แม่ขึ้นไม่ได้" พยาบาลก็เงยหน้ามามองแบบขัดใจอ่ะคะ แล้วชี้ไปตรงหลังห้อง ตอนนั้นนี่คือแบบเริ่มจะไม่โอแระ แต่ก็เดินไปยกมาให้แม่ขึ้นเตียง พอแม่เรานอนเราก็เอาผ้ามาคลุมขาให้ พยาบาลนี่ไม่มีแม้แต่จะหันมามอง พอเสร็จเราก็เดินไปถามพยาบาลว่าห้องแลปอยู่ตรงไหน พยาบาลก็เหมือนรำคาญอ่ะ ตอบแบบเห้อออ พยาบาลก็อธิบาย และก็ทิ้งท้ายไว้ว่าก็ดูป้ายเอา ตอนนี้คือแบบหงุดหงิดมาก แต่ก็เดินไป คือแบบอยู่สุดทางเดินเลย นี่ถ้าคนไข้เขามีญาติแก่ๆจะเดินไหวมั้ยเนี่ย เวลาพ่อแม่เรามาโรงพยาบาลอีกคนนึงก็ต้องมาเดินแบบนี้หรอ??? ตอนนี้ก็กลับมารอหน้าห้องฉุกเฉินเกือบ ชม แล้วคะ!! นี่ไม่ได้จะอะไรนะคะ ไม่อยากให้เป็นเรื่องใหญ่เลย ขอคำแนะนะจากผู้รู้หน่อยนะคะ หรือว่าควรย้ายไปรักษากับเอกชนดี