ไอโฟน5sดูไลฟ์สดเฟสไม่ได้ค่ะ

ดูไลฟ์สดในเฟสไม่ได้มาเกือบๆปีแล้วค่ะ รีเซ็ตเครื่อง,อัพios ก็ยังดูไม่ได้เหมือนเดิม ขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาดในการโหลดค่ะ
มีวิธีแก้มั้ยค่ะ??