คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ของ Central ไม่มีวันหมดอายุ ของ Tops ทำไมมีวันหมดอายุ
ที่จริงพวกบัตรแทนเงินสด ที่ใช้เงินสดไปแลกมา จะมีวันหมดอายุก็ได้ คือไม่สามารถเอาไปแลกเป็นของได้
แต่ก็ต้องเอาในที่หมดอายุแลกเป็นเงินคืนมาได้
ก็หลักกฎหมายซื้อขายธรรมดานี่ล่ะ
เราแลกคูปองเพื่อหวังจะซื้อสินค้า/บริการ แต่ตัวคูปองเป็นเหมือนสัญญาจะซื้อจะขาย คือเราจ่ายเงินไปก่อน แล้วคนขายสัญญาว่าจะส่งมอบสินค้าให้เท่ากับมูลค่าที่เราจ่ายไป
ถ้าคูปองหมดอายุก็คือ สัญญาจะซื้อจะขายหมดอายุ ก็ถือว่าบังคับใช้ไม่ได้ ก็เป็นอันเลิกไป ดังนั้น คู่สัญญาทั้งสองต้องกลับไปสู่สถานะเดิม คือต้องเอาคูปองมาแลกเงินคืนกลับไป
จะห้ามไม่ให้ใช้คูปองก็ได้ แต่จะห้ามไม่ให้แลกเงินคืนไม่ได้
ถ้าไม่ยอมให้แลกคืนเป็นเงินก็ไปฟ้องศาลได้
เคสแบบนี้ ห้างใหญ่ที่มีหลายสาขาทั่วประเทศ เคยโดนทนายสั่งสอนมาแล้ว
กรณีนั่นคือคูปองศูนย์อาหารหมดอายุ ทนายจะไปแลกคืนเป็นเงินเค้าไม่ให้แลก ก็เลยไปฟ้องศาล สุดท้ายห้างแพ้ 2 ศาลรวด ทำให้ไม่ถึงฎีกา แต่ก็เป็นคดีดังสมัยนั้น คนเรียนกฎหมายส่วนใหญ่รู้กัน
ดังนั้นสังเกตได้ ถ้าเป็นบัตรของขวัญเซ็นทรัล จะไม่มีวันหมดอายุ (เพราะโดนฟ้องจนแพ้มาแล้ว มีประสบการณ์)
แต่อันที่จริง tops ก็บริษัทลูกของเซ็นทรัลนะ ทำไมไม่ปรึกษาบริษัทแม่บ้าง
ที่จริงพวกบัตรแทนเงินสด ที่ใช้เงินสดไปแลกมา จะมีวันหมดอายุก็ได้ คือไม่สามารถเอาไปแลกเป็นของได้
แต่ก็ต้องเอาในที่หมดอายุแลกเป็นเงินคืนมาได้
ก็หลักกฎหมายซื้อขายธรรมดานี่ล่ะ
เราแลกคูปองเพื่อหวังจะซื้อสินค้า/บริการ แต่ตัวคูปองเป็นเหมือนสัญญาจะซื้อจะขาย คือเราจ่ายเงินไปก่อน แล้วคนขายสัญญาว่าจะส่งมอบสินค้าให้เท่ากับมูลค่าที่เราจ่ายไป
ถ้าคูปองหมดอายุก็คือ สัญญาจะซื้อจะขายหมดอายุ ก็ถือว่าบังคับใช้ไม่ได้ ก็เป็นอันเลิกไป ดังนั้น คู่สัญญาทั้งสองต้องกลับไปสู่สถานะเดิม คือต้องเอาคูปองมาแลกเงินคืนกลับไป
จะห้ามไม่ให้ใช้คูปองก็ได้ แต่จะห้ามไม่ให้แลกเงินคืนไม่ได้
ถ้าไม่ยอมให้แลกคืนเป็นเงินก็ไปฟ้องศาลได้
เคสแบบนี้ ห้างใหญ่ที่มีหลายสาขาทั่วประเทศ เคยโดนทนายสั่งสอนมาแล้ว
กรณีนั่นคือคูปองศูนย์อาหารหมดอายุ ทนายจะไปแลกคืนเป็นเงินเค้าไม่ให้แลก ก็เลยไปฟ้องศาล สุดท้ายห้างแพ้ 2 ศาลรวด ทำให้ไม่ถึงฎีกา แต่ก็เป็นคดีดังสมัยนั้น คนเรียนกฎหมายส่วนใหญ่รู้กัน
ดังนั้นสังเกตได้ ถ้าเป็นบัตรของขวัญเซ็นทรัล จะไม่มีวันหมดอายุ (เพราะโดนฟ้องจนแพ้มาแล้ว มีประสบการณ์)
แต่อันที่จริง tops ก็บริษัทลูกของเซ็นทรัลนะ ทำไมไม่ปรึกษาบริษัทแม่บ้าง
แสดงความคิดเห็น
บัตรของขวัญของโลตัสหมดอายุยังใช้ได้ แต่ถ้าของTops ใช้ไม่ได้
บัตรของขวัญโลตัส มีกำหนดวันหมดอายุแต่ถ้าเลยแล้วยังใช้ได้ แต่บัตรของขวัญTops กำหนดวันหมดอายุแล้วถ้าเลยวันใช้ไม่ได้นะ
จริงๆ เหมือนเคยได้ยินว่ามีกฏหมายว่าบัตรแทนเงินสดไม่สามารถกำหนดวันหมดอายุได้
เพิ่มเติมค่ะ
เรื่องนี้หลังจากติดต่อ Tops และส่งรายละเอียดเกี่ยวกับ voucher ไปแล้วทาง Tops ยืนยันว่าไม่สามารถใช้ได้ จึงส่งเรื่องไปที่สคบ. ทางสคบ.ช่วยนัดเจรจา ก่อนวันเจรจาทาง Tops ติดต่อมาและอ้างว่าเป็นความเข้าใจผิดของทางพนักงานเองเพราะ voucherแบบใช้เงินซื้อ จะไม่มีการกำหนดวันหมดอายุ ซึ่งน่าจะเป็นตามที่คห. 2 บอกคือทำไม่ได้ แต่ในความจริงเราคิดว่าไม่ใช่ข้อผิดพลาดของพนักงานเพราะ ระบบของTops ตั้งไว้แบบนั้น เพราะ vouchers ต้องมีสแกนเข้าระบบ แล้วในระบบไม่รับ แต่อ้างว่าเป็นความผิดพนักงานอาจจะดูดีกว่า
ที่สุดแล้ว Tops นำvouchers มาเปลี่ยนให้ใหม่ โดยของใหม่ไม่มีกำหนดวันหมดอายุ
ก็ต้องขอบคุณสคบ. และขอให้ Tops ทำให้ถูกต้อง อย่าเอาเปรียบผู้บริโภคและนำมาอัปเดตไว้เพื่อให้ผู้บริโภครักษาสิทธิ์อย่าให้ผู้ประกอบการเอาเปรียบค่ะ ที่เราแจ้งไปที่สคบก็เพราะไม่อยากโดนเอาเปรียบ