มีปัญหาการพรีฟตซ.ครับ

-รอบแรกใช้แบบโอนเงินครับ กดยืนยันแล้วไม่มีแบบ
ฟอรม์หรือเมลเข้ามาเลยครับ
-เลยลองใช้บัตรเครดิต พอกดยืนยันแล้วก็ไม่มีฟีตแบ็คเหมือนเดิมครับ(ไม่แน่ใจด้วยว่าตัดบัตรไปรึยัง)
ตรงจุดๆนี้ไม่ทราบว่าเป็นที่ระบบหรืออะไรยังไงครับ รบกวนใครที่ทราบด้วยนะครับ