อยากทราบเรื่องทำบัตรประชาชนแต่ไม่มีเอกสารอะไรเลย

สวัสดีค่ะ พี่ๆพันทิปทุกคน คือแม่ของดิฉันอายุ 40 กว่าแล้วยังไม่มีบัตรประชาชนเวลาไม่สบายจะไปโรงพยาบาล
ในจังหวัดหรือเดินทางไปไหนก็ลำบาก เลยอยากจะทราบว่าการทำบัตรประชาชนต้องมีขั้นตอนยังไงบ้างคะ
เพราะแม่ไม่มีเอกสารอะไร ถ้าแท็กห้องผิดก็ต้องขอโทษด้วยนะคะ