เปิดเน็ตไม่ได้

ใช้เน็ตทรูค่ะ แต่ก่อนเปิดเน็ตได้ เราใช้แบบเติมเงิน มีเงินอยู่ค่ะ แต่เปิดไม่ได้ แก้ไขยังไงก็ไม่ได้ ใช้มือถือรุ่นhuawei y6ii ไม่ทราบว่าเป็นที่เครื่องหรือเป็นที่ซิม