โดน line mobile หักตังในบัญชี

เราทำเรื่องย้ายค่ายจากค่ายเก่า ไป line mobile เมื่อ 11 มกราที่ผ่านมาค่ะ ปรากฎว่เขียนที่อยู่ในการจัดส่งซิมใหม่ผิด เจ้าหน้าที่บอกว่าช่วยอะไรไม่ได้นอกจากยกเลิกเเล้วทำเรื่องย้ายใหม่โดยพนักงงานแจ้งว่า เงินคืนจะคืนเข้าบัญชีธนาคารหลังการยกเลิก 1-2 สัปดาห์ (รอบแรกหักตังไป 320 บาท)

เราทำอะไรไม่ได้ก็เลยต้องตามนั่น วันต่อมายกเลิกและย้ายใหม่เขียนที่อยู่ใหม่รอบที่ 2 ค่ะ และผลย้ายรอบสองก็ยังไม่ผ่านเนื่องจากติดอะไรสักอย่างต้องไปติดต่อเค้าเตอร์ค่ายเดิมเพื่อเคลียใหม่(รอบสองหักตังไป 320 บาท)

ตอนนี้เราก็ยังใช้ค่ายเดิมอยู่คิดว่าสิ้นเดือนค่อยไปเคลียใหม่ที่เคาเตอร์เพื่อย้ายค่าย แต่ปรากฎว่าพอเราเช็ค ตังในบัญชีคือ ตังแต่วันที่ 11 มกรา เราโดนหักตังออกจากบัญชี ยอดเงิน 320 บาทเป็นจำนวนทั้งหมด 5 ครั้งแล้ว ในวันที
11/01/18
12/01/18
15/01/18
16/01/18
18/01/18

ซึ่งก็ได้แจ้งไปยัง line mobile แล้ว โดยเจ้าหน้าที่ที่คุยก็เหมือนที่รู้เรื่อง คือเช็คให้รอบแรกแล้วบอกว่ามันคือยอดเงินคืนนะ ให้กลับไปเช็คใน line pay ดู (คืองงว่เกี่ยวออะไรกับ line pay ) แต่เราก็แคปหน้าจอ sms เข้าไปให้ดูเพื่อยืนยันว่ามันคือยอดเงินออกจากบัตรธนาคารจริงๆ โดนหักจริงๆ จึงบอกว่าจะรับเรื่องไว้ และยังบอกให้เราลองติดต่อกับธนาคารเจ้าของบัตรดู (คือก็งงว่า line mobile หักเเล้วเกี่ยวอะไรกับ ธนาคาร)

จนตอนนี้ก็ยังไม่มียอดเงินคืนสักบาทเลยค่ะ ใครเคยเป็นบ้างคะ แล้วต้องทำยังไง?

แค่บอกจะรับเรื่องไว้เดี๋ยวแจ้งกลับทางอีเมล์
แบบนี้ควรทำเรื่องย้ายไปค่านนี้ต่อดีมั้ย
แค่เริ่มต้นก็ท่าไม่ค่อยดีเเล้ว
ใครใช้ค่ายนี้อยู่บ้างคะ เป็นยังไงบ้าง