ขอสอบถามเรื่องประกัน

ก่อนอื่นขอบอกก่อนว่า ไม่ใช่ปัญหาของผม แต่ เป็นปัญหาของพี่ชายผม ไม่มีเจตนาจะมา Discredit อะไร แต่แค่สงสัยว่าทำไมเท่านั้น

พี่ชายผมใช้ Samsung Galaxu S8 Plus ซึ่งโฆษณาไว้ว่า กันน้ำระดับ IP68 คือกันน้ำได้ไม่เกิน30นาที หรือลึกไม่เกิน1.5เมตร แต่เครื่องของพี่ผมโดนน้ำจากการล้างหน้าในห้องน้ำ(มือถืออยู่ในกระเป๋าเสื้อ) โดนแค่ที่เดียวหลังจากนั้น2วันเครื่องเอ๋อแล้วก็เครื่อดับเลย ส่งศูนย์ก็เคลมไม่ได้ เนื่องจากศูนย์แจ้งว่าเครื่องโดนน้ำอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกัน เลยสงสัยครับว่า ถ้าเครื่องกันน้ำได้จริง ทำไมทาง Samsung ถึงไม่กล้ารับประกันการเคลม ถ้าไม่รับประกันการเคลมก็แสดงว่าเครื่องไม่กันน้ำจริงละสิ หรือ โฆษณาชวนเชื่อเกินความเป็นจริง