คือคุณแม่ใช้รายเดือนของทางเครือข่ายทรู โดยเสียค่าใช้จ่ายรายเดือนอยู่ที่เดือนละ299รวมภาษีอะไรแล้วก็ไม่เกิน340บาท/เดือน
แต่เดือนพ.ย.60ที่ผ่านมาค่าบริการเพิ่มขึ้นเป็น600กว่าบาท ก็ได้โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ให้แม่ก็ได้ความว่ามีsmsดูดวง สุขภาพ แล้วก็วิดีโอ ซึ่งแม่ไม่เคยสมัครเลย แกเข้าอะไรก็ไม่เป็น ดูแต่ยูทูปค่ะ นี่ก็เลยงงมากแล้วบอกให้ทางทรูยกเลิกทั้งหมดให้
แต่พอมาเดือนธ.ค.ซึ่งรอบบิลตัดวันที่12ม.ค.ปรากฏว่าค่ารายเดือน1900บาทท ซึ่งงงมากว่ามาได้ไงอีก แล้วมายังไงตั้ง1900แค่เดือนที่แล้วก็ว่าเยอะแล้ว แล้วก็ยกเลิกทั้งหมดแล้วด้วย
อยากทราบว่าทรูจะมีการช่วยเหลือยังไง นอกจากบอกว่าไม่รู้ แล้วก็โบ้ยว่าทางแม่สมัครทางsmsกดส่งsmsไปสมัคร แล้วก็กดสมัครทางเว็ปไซท์ ซึ่งแม่ก็บอกว่าไม่ได้สมัครแน่นอน อยู้ดีก็ส่งกันมาเรื่อยๆและดิฉันมั่นใจมากๆค่ะว่าแม่สมัครไม่เป็นแน่ๆ เล่นแต่ไลน์คุยกับลูกกับดูแอปยูทูป คือยังไงแม่แกก็เข้าเว็ปสมัครไม่เป็นแน่นอน แล้วต้องมาเสียค่าบริการในส่วนที่ไม่ได้ทำ ไม่โอเคมากๆเลยค่ะ อยากให้ทรูแก้ไข แล้วพอจะมีมาตรการอะไรบ้างมั้ยคะที่ทางเครือข่ายมือถือจะควบคุมsmsแบบนี้ได้บ้าง ผู้บริโภคแบบเราๆเดือดร้อนมากๆค่ะ
Trueปล่อยให้smsขยะกินเงินถึง1900!!
แต่เดือนพ.ย.60ที่ผ่านมาค่าบริการเพิ่มขึ้นเป็น600กว่าบาท ก็ได้โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ให้แม่ก็ได้ความว่ามีsmsดูดวง สุขภาพ แล้วก็วิดีโอ ซึ่งแม่ไม่เคยสมัครเลย แกเข้าอะไรก็ไม่เป็น ดูแต่ยูทูปค่ะ นี่ก็เลยงงมากแล้วบอกให้ทางทรูยกเลิกทั้งหมดให้
แต่พอมาเดือนธ.ค.ซึ่งรอบบิลตัดวันที่12ม.ค.ปรากฏว่าค่ารายเดือน1900บาทท ซึ่งงงมากว่ามาได้ไงอีก แล้วมายังไงตั้ง1900แค่เดือนที่แล้วก็ว่าเยอะแล้ว แล้วก็ยกเลิกทั้งหมดแล้วด้วย
อยากทราบว่าทรูจะมีการช่วยเหลือยังไง นอกจากบอกว่าไม่รู้ แล้วก็โบ้ยว่าทางแม่สมัครทางsmsกดส่งsmsไปสมัคร แล้วก็กดสมัครทางเว็ปไซท์ ซึ่งแม่ก็บอกว่าไม่ได้สมัครแน่นอน อยู้ดีก็ส่งกันมาเรื่อยๆและดิฉันมั่นใจมากๆค่ะว่าแม่สมัครไม่เป็นแน่ๆ เล่นแต่ไลน์คุยกับลูกกับดูแอปยูทูป คือยังไงแม่แกก็เข้าเว็ปสมัครไม่เป็นแน่นอน แล้วต้องมาเสียค่าบริการในส่วนที่ไม่ได้ทำ ไม่โอเคมากๆเลยค่ะ อยากให้ทรูแก้ไข แล้วพอจะมีมาตรการอะไรบ้างมั้ยคะที่ทางเครือข่ายมือถือจะควบคุมsmsแบบนี้ได้บ้าง ผู้บริโภคแบบเราๆเดือดร้อนมากๆค่ะ