Ipad ค้าง กด restart ขึ้นจอดำให้ต่อ itune แล้วกด update ไม่ได้ ทำอย่างไรดีคะ

รบกวนสอบถามค่ะ

ใช้ app goodnotes อยู่ดีๆก็ค้าง เลยกด restart ipad ขึ้นแบบนี้หลัง restart





    ลองต่อiTunes กด update แล้วไม่สำเร็จ แล้วมันขึ้นให้restoreเครื่องใหม่ ข้อมูลจะหายหมด มีข้อมูลชีทเรียนบางส่วนที่ยังไม่ได้ back up ไว้ ไม่อยากให้หายเลยค่ะ ใครรู้วิธี รบกวนด้วยค่ะ