ถ้าเรากด Restore ไอโฟนใน ITunes แล้วขึ้นไม่สำเร็จข้อมูลยังจะหายอยู่มั้ย

รบกวนสอบถามค่ะ ใช้ app goodnotes อยู่ดีๆก็ค้าง เลยกด restart ipad ขึ้นแบบนี้หลัง restart ลองต่อiTunes กด update แล้วไม่สำเร็จ แล้วมันขึ้นให้restoreเครื่องใหม่ ข้อมูลจะหายหมด มีข้อมูลชีทเรียนบ

ปกติเราจะอัพผ่านมือถือปกติ แต่รอบนี้มันไม่ขึ้น ios 10 ให้อัพค่ะ เราเลยตัดสินใจอัพผ่าน itune ซึ่งไม่เคยทำมาก่อนค่ะ ก่อนอื่นเราได้ back up ข้อมูล ผ่าน icloud ใน itune และทำการโหลด ios 10 มาเรียบร้อย ข

เสียบสายชาร์จแล้วมาแค่นี้เลยครับ เดิมทีเครื่องเข้ารหัสไม่ได้ เลยหาวิธีรีเซ็ต เจอว่าให้ต่อเข้ากับ Itune pc ลองต่อแล้วกด restore ดู เหมือนว่าล้มเหลวในการกู้คืนแล้วก็ค้างเลยครับ