เราเพิ่งย้านค่ายมา AIS และได้รับสิทธิ์ใช้ Application Hooq เพื่อดูหนังฟรี 1 ปี แต่เมื่อเข้าใช้งานซึ่งเราอาจจะกดผิดหรือข้ามขั้นตอนอะไรบางอย่าง ทำให้เบอร์มือถือไม่สามารถใช้ log in ใช้งานได้ ซึ่งเราก็พยายามทดลองหลายๆอย่าง จนสุดท้าย แจ้งทางหลังไมค์รวมถึงเอาเครื่องไปเชคที่ AIS Shop ที่เซ็นทรัลเชียงราย ซึ่ง คุณชวัลวิทย์ และน้องผู้ช่วยผู้ชายอีกคน ที่เข้ามารับเรื่อง
หลังจากนั้น ทั้งคุณชวัลวิทย์ และทีมงาน AIS call center
ก็ได้ช่วยเหลือติดตามปัญหาให้โดยตลอด ด้วยการส่งปัญหาไปที่ ทีมงาน Hooq Application ซึ่งเบื้องต้นเราก็ส่งปัญหาไปที่ hooq support แล้ว แต่ยังไม่มีแอคชั่นใดๆ จนทาง ais ติดตามปัญหาให้
หลังจากที่เข้าไปติดต่อที่ ais shop ที่เซ็นทรัลเชียงราย วันที่ 15 มค. ปัจจุบัน วันที่ 17 มค. สามารถเข้าใช้งาน hooqได้ปกติ
ซึ่งเรารู้สึกถึงความจริงใจในการติดตามแก้ไขปัญหาจริงๆของทางทีมงาน ais
เราเคยติดต่อหลังไมค์บ่อยๆ ก็ได้รับการตอบกลับอย่างดี แต่กรณีอื่นๆเป็นปัญหาทั่วๆไป จึงมองข้ามความตั้งใจของทางทีมงาน
จนเจอปัญหาอันนี้ซึ่งเราถือว่าน่าเป็นเคสที่ค่อนข้างเป็นปัญหาพอสมควร และน่าจะเกิดจาก hooq app เพราะจากเมล์ที่เราได้ติดต่อกับทาง hooq สองสามวันที่ผ่านมา
แต่ ais ก็ช่วยติดตามกับทาง hooq ด้วยทำให้ได้รับการแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
จึงอยากขอบคุณทีมงาน ais หลังไมค์รวมถึง ais shop ที่เซ็นทรัลเชียงรายที่ตั้งใจแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
อยากให้ทุกๆคนที่เจอปัญหาอย่าเพิ่งต่อว่าทีมงานเพราะบางเรื่องอาจต้องใช้เวลาในการหาสาเหตุ เราก็มีหหลุดๆปี๊ดๆไปบ้าง แต่ก็เข้าใจเลยรอและให้ความร่วมมือกับทีม hooq support จนสามารถแก้ได้ในที่สุด
ขอบคุณ ais ค่ะ
กระทู้ขอบคุณทีมงาน AIS Call หลังไมค์ และ AIS Shop
หลังจากนั้น ทั้งคุณชวัลวิทย์ และทีมงาน AIS call center
ก็ได้ช่วยเหลือติดตามปัญหาให้โดยตลอด ด้วยการส่งปัญหาไปที่ ทีมงาน Hooq Application ซึ่งเบื้องต้นเราก็ส่งปัญหาไปที่ hooq support แล้ว แต่ยังไม่มีแอคชั่นใดๆ จนทาง ais ติดตามปัญหาให้
หลังจากที่เข้าไปติดต่อที่ ais shop ที่เซ็นทรัลเชียงราย วันที่ 15 มค. ปัจจุบัน วันที่ 17 มค. สามารถเข้าใช้งาน hooqได้ปกติ
ซึ่งเรารู้สึกถึงความจริงใจในการติดตามแก้ไขปัญหาจริงๆของทางทีมงาน ais
เราเคยติดต่อหลังไมค์บ่อยๆ ก็ได้รับการตอบกลับอย่างดี แต่กรณีอื่นๆเป็นปัญหาทั่วๆไป จึงมองข้ามความตั้งใจของทางทีมงาน
จนเจอปัญหาอันนี้ซึ่งเราถือว่าน่าเป็นเคสที่ค่อนข้างเป็นปัญหาพอสมควร และน่าจะเกิดจาก hooq app เพราะจากเมล์ที่เราได้ติดต่อกับทาง hooq สองสามวันที่ผ่านมา
แต่ ais ก็ช่วยติดตามกับทาง hooq ด้วยทำให้ได้รับการแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
จึงอยากขอบคุณทีมงาน ais หลังไมค์รวมถึง ais shop ที่เซ็นทรัลเชียงรายที่ตั้งใจแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
อยากให้ทุกๆคนที่เจอปัญหาอย่าเพิ่งต่อว่าทีมงานเพราะบางเรื่องอาจต้องใช้เวลาในการหาสาเหตุ เราก็มีหหลุดๆปี๊ดๆไปบ้าง แต่ก็เข้าใจเลยรอและให้ความร่วมมือกับทีม hooq support จนสามารถแก้ได้ในที่สุด
ขอบคุณ ais ค่ะ