ผมเป็นคนนึงที่อยากลองใช้ smart watch เพราะดูว่ามันน่าจะช่วยให้เราเก็บข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับสุขภาพ และช่วยให้เราสนุกกับการเก็บข้อมูลส่วนตัวระหว่างการออกกำลังกาย และบันทึกสกอร์ระหว่างการออกรอบเล่นกอล์ฟได้ง่ายขึ้น
ปีที่แล้วเลยตัดสินใจซื้อ samsung gear s3 มาลอง (ราคาประมาณ 12,000) ช่วงแรกก็ใช้งานได้ดี ผมใส่ออกกำลัง วิ่งในฟิตเนส บันทึกสกอร์ระหว่างออกรอบเล่นกอล์ฟ ได้ตามที่ต้องการ
ใช้มาได้เกือบปี พบปัญหาเมื่ออาทิตย์ที่แล้วว่า ปุ่มกดที่เป็นปุ่ม back มันใช้การไม่ได้ กดแล้วไม่ทำงาน แต่ตัวอื่น ระบบอื่น ยังใช้งานได้ปกติ ผมลอง reset แล้วก็ยังไม่หาย ตั้งใจว่าจะรอวันว่างๆ แล้วค่อยเอาไปเข้าศูนย์ซ่อม
หลังจากนั้นอีก 2-3 วันมีปัญหาเพิ่ม คราวนี้ชาร์จไฟไม่เข้าอีกเลย ตอนวางที่แทนชาร์จก็ขึ้น rebooting ที่หน้าจอ แล้วก็ค้างอยู่อย่างนั้น ไฟไม่เข้า ตามรูป
เลยจำเป็นต้องเอาไปเข้าศูนย์ซ่อมที่ซีคอน ช่วงบ่ายว้ันที่ 12 ม.ค. 61 เครื่องยังอยู่ในประกัน ผมก็คิดว่าไม่มีปัญหาอะไร ฝากเครื่องทิ้งไว้ให้ศูนย์ซ่อมตามปกติ ถึงช่วงเย็นช่างที่ศูนย์ติดต่อกลับผมมา แจ้งว่ามีค่าซ่อม 7,683 บาท (เกือบ 70% ของราคาซื้อใหม่) แจ้งว่าเจอความชื้นในนาฬิกา วงจรเสียหาย ไม่อยู่ในการรับประกัน!
ผมสงสัย เลยคุยกับศูนย์ซ่อมว่า เครื่องยังอยู่ในประกัน ทำไมผมต้องจ่ายค่าซ่อม แล้วที่โฆษณาว่ากันน้ำระดับ IP68 น่าจะกันน้ำได้ระดับนึง แล้วผมก็ใช้ใส่ในฟิตเนส ใส่ตอนออกรอบตีกอล์ฟ เจอฝนตกบ้างระหว่างออกรอบตีกอล์ฟเมื่อหน้าฝนที่ผ่านมา มีการใส่ล้างมือแล้วก็ล้างหน้าปัดนาฬิกาบ้าง ช่างบอกถ้าเอานาฬิการไปล้างน้ำก๊อก นาฬิกาจะกันน้ำไม่ได้ ซะงั้น!
ผมเลยขอให้ศูนย์ซ่อมลองคุยกับบริษัทแม่ที่มีอำนาจอนุมัติการซ่อม โดยให้เหตุผลตามที่ผมบอกไป ดูว่าทางบริษัทแม่จะตอบกลับมาว่ายังไง
ล่าสุด (15 ม.ค. 61) ช่างที่ศูนย์ซ่อมติดต่อผมกลับ บอกว่า บริษัทแม่ลดราคาค่าซ่อมให้ 20% (เหลือค่าซ่อม 6พันกว่าบาท) ผมเลยตัดสินใจไม่ซ่อม ตั้งใจมาเขียนเผยแพร่ในนี้ ให้คนที่เข้าใจว่า smart watch ที่โฆษณาว่ากันน้ำได้ มันกันน้ำไม่ได้อย่างที่เราเข้าใจ และสินค้าจากบางบริษัท ทั้งที่ยังอยู่ในเวลารับประกัน เค้าก็สามารถหาข้ออ้างต่างๆมาทำให้บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบได้
อยากแชร์เผื่อเป็นข้อมูลให้เพื่อนๆที่อยู่ในพันทิพ ได้ตัดสินใจ ก่อนเลือกซื้อ smart watch กันครับ
ระวัง samsung gear s3 ไม่ได้กันน้ำได้อย่างที่คิด
ปีที่แล้วเลยตัดสินใจซื้อ samsung gear s3 มาลอง (ราคาประมาณ 12,000) ช่วงแรกก็ใช้งานได้ดี ผมใส่ออกกำลัง วิ่งในฟิตเนส บันทึกสกอร์ระหว่างออกรอบเล่นกอล์ฟ ได้ตามที่ต้องการ
ใช้มาได้เกือบปี พบปัญหาเมื่ออาทิตย์ที่แล้วว่า ปุ่มกดที่เป็นปุ่ม back มันใช้การไม่ได้ กดแล้วไม่ทำงาน แต่ตัวอื่น ระบบอื่น ยังใช้งานได้ปกติ ผมลอง reset แล้วก็ยังไม่หาย ตั้งใจว่าจะรอวันว่างๆ แล้วค่อยเอาไปเข้าศูนย์ซ่อม
หลังจากนั้นอีก 2-3 วันมีปัญหาเพิ่ม คราวนี้ชาร์จไฟไม่เข้าอีกเลย ตอนวางที่แทนชาร์จก็ขึ้น rebooting ที่หน้าจอ แล้วก็ค้างอยู่อย่างนั้น ไฟไม่เข้า ตามรูป
เลยจำเป็นต้องเอาไปเข้าศูนย์ซ่อมที่ซีคอน ช่วงบ่ายว้ันที่ 12 ม.ค. 61 เครื่องยังอยู่ในประกัน ผมก็คิดว่าไม่มีปัญหาอะไร ฝากเครื่องทิ้งไว้ให้ศูนย์ซ่อมตามปกติ ถึงช่วงเย็นช่างที่ศูนย์ติดต่อกลับผมมา แจ้งว่ามีค่าซ่อม 7,683 บาท (เกือบ 70% ของราคาซื้อใหม่) แจ้งว่าเจอความชื้นในนาฬิกา วงจรเสียหาย ไม่อยู่ในการรับประกัน!
ผมสงสัย เลยคุยกับศูนย์ซ่อมว่า เครื่องยังอยู่ในประกัน ทำไมผมต้องจ่ายค่าซ่อม แล้วที่โฆษณาว่ากันน้ำระดับ IP68 น่าจะกันน้ำได้ระดับนึง แล้วผมก็ใช้ใส่ในฟิตเนส ใส่ตอนออกรอบตีกอล์ฟ เจอฝนตกบ้างระหว่างออกรอบตีกอล์ฟเมื่อหน้าฝนที่ผ่านมา มีการใส่ล้างมือแล้วก็ล้างหน้าปัดนาฬิกาบ้าง ช่างบอกถ้าเอานาฬิการไปล้างน้ำก๊อก นาฬิกาจะกันน้ำไม่ได้ ซะงั้น!
ผมเลยขอให้ศูนย์ซ่อมลองคุยกับบริษัทแม่ที่มีอำนาจอนุมัติการซ่อม โดยให้เหตุผลตามที่ผมบอกไป ดูว่าทางบริษัทแม่จะตอบกลับมาว่ายังไง
ล่าสุด (15 ม.ค. 61) ช่างที่ศูนย์ซ่อมติดต่อผมกลับ บอกว่า บริษัทแม่ลดราคาค่าซ่อมให้ 20% (เหลือค่าซ่อม 6พันกว่าบาท) ผมเลยตัดสินใจไม่ซ่อม ตั้งใจมาเขียนเผยแพร่ในนี้ ให้คนที่เข้าใจว่า smart watch ที่โฆษณาว่ากันน้ำได้ มันกันน้ำไม่ได้อย่างที่เราเข้าใจ และสินค้าจากบางบริษัท ทั้งที่ยังอยู่ในเวลารับประกัน เค้าก็สามารถหาข้ออ้างต่างๆมาทำให้บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบได้
อยากแชร์เผื่อเป็นข้อมูลให้เพื่อนๆที่อยู่ในพันทิพ ได้ตัดสินใจ ก่อนเลือกซื้อ smart watch กันครับ