งง กับ smule ค่ะ

สวัสดีค่ะ ปกติทางเราเติมเน็ต 200 บาท ใช้เน็ต 15 Mbpsไม่จำกัดใช้ได้1เดือน เรายืมเงินโทร 20 บาท แล้วเติมเน็ตเดือนใหม่ 200 บาทเหมือนเดิม แล้วหัก 20บาทดเหลือ 180 บาท แต่แพ็คเกจเปลี่ยนเป็น125บาทใช้เน็ต 50

ใครพอทราบวิธีเอเลิกไฟมครับ พอดีว่าตอนนั้นไม่ได้ตั้งใจว่าจะเติม ตอนนี้เลยไม่สามารถติดตั้งแอพพอะไรได้เลย