ปริ้ท์งานไม่ได้ ทำไงดี

คือโหลดแอพอันนึงมาลงในคอมเป็นแบบพวกแปลงไฟล์ .key เป็น pdf เราไปทำไงไม่รู้แหละ แต่พอลบการติดตั้งออก จะปริ้นงาน มันก็ขึ้นว่า windows cannot print due to a problem with the current printer setup ขึ้นมา จะแก้ยังไงดีคะ เราใช้ windows7 ไม่ค่อยเก่งคอมเท่าไหร่ด้วย