อยากจะย้ายค่ายจากทรู เนื่องจากทรูไม่สามารถให้บริการได้ค่ะ แต่ติดสัญญา

ใช่เบอร์ทรูมาปีกว่าๆแล้วค่ะ อินเตอร์เน็ตช้าบ้างอะไรบ้างเป็นเรื่องปรกติ ใช้เบอร์นี้ติดต่องาน
จ่ายบิลตลอดช้าบ้างเร็วบ้างแล้วแต่เดือน ทรูก็จะโทรมาเตือนแล้วเราก็ไปจ่าย

วันนี้เรากดโทรออกค่ะ แต่ตัดเข้าระบบข้อความเสียงอัตโนมัตแจ้งหนี้ "เพื่ออำนวยความสะดวกบลาๆๆๆ มียอดxxxบาท เพื่อให้ไม่ถูกระงับสัญญานในอีก4วัน กด1 เพื่อติดต่อหมายเลขได้ตามปรกติ หรือ กด2เพื่อชำระ บลาๆๆ" จะมีเสียงประมาณนี้ค่ะ เราก็กด1แล้วก็ชำระเงินผ่านมือถือ พอโทรอีกรอบก็ยังเป็นเหมือนเดิม อำนวยความสะดวกพร่องงงง จ่ายตังแล้วแต่ยังใช่ไม่ได้!!!

โทรไปหาคอเซ็นเตอร์รอบแรกบอกให้ปิดเปิดเครื่องใหม่ ก็ยังขึ้นเหมือนเดิม โทรรอบ2ให้กดรหัส แล้วปิดเปิดเครื่องใหม่ ก็ตัดเข้าระบบอัตโนมัตเหมือนเดิม
ทำให้วันนี้เราไม่สามารถติดต่อลูกค้าผ่านเบอทรูได้เลย และยังต้องมาเสียเวลาคุยกับคอลเซ็นเตอร์ แทนที่เราจะได้ทำงานติดต่องาน
งานเราเป็นงานติดต่อประสานงาน พอใช้งานเบอร์ไม่ได้นี่ทำให้เราเสียเวลาเสียสุขภาพจิตมากกก
คอลเซ้นเตอร์ขอเวลาประสานงานกับฝ่ายไอที เรายังไม่รู้ว่าจะใช้เบอร์ทรูได้ไหมวันนี้ ไม่รู้ต้องรอถึงเมื่อไหร่ ไม่สามารถโทรออกได้เพราะก็จะได้ยินข้อความเสียงอัตโนมัตซ้ำๆ

ตอนนี้เราต้องการย้ายค่ายแต่ติดสัญญาแพคเกจ50%ห้ามย้ายค่าย เราจะต้องทำยังไงค่ะ
ย้ายไปไหนดี AIS กับ Dtac มีบริการแจ้งหนี้แบบนี้มั้ย กลัวหนีเสือปะจระเข้