ทำไมช็อป http://shop.adidas.co.th/ ถึงส่งของได้ช้ามากๆครับ

ผมสั่งของใน http://shop.adidas.co.th/ ไปตั้งแต่วันที่ 8 ม.ค 61 ตอนนี้ 15 มกราคม61 ยังไม่ได้ของเลย แม้แต่อีเมลการจัดส่งยังไม่ได้ ทำไมทีมงานอาดิดาส แบรนด์ระดับโลกถึงทำงานได้ช้าแบบนี้ครับ  โทรไปก็สายไม่ว่าง  ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้มั่งครับ ?