ใครก็ได้ช่วยด้วยค่ะ!! เป็นไปได้ไหม ที่ทำประกัน แล้วข้อมูลการทำประกันทั้งหมดลบไป กลายเป็นเหมือนผู้พึ่งเริ่มทำประกัน

คือว่าเมื่อวานนี้ค่ะ หนูอยากเช็คประกันสังคมของเเฟนค่ะ หนูเลยไปในเว็บที่เช็คประกันสังคมออนไลน์ เเล้วก็เข้าไปสมัครสมาชิก มันจะมีให้เราบอกเลขบัตรประชาชน เเล้วก็อีกหลายอย่าง หนูก็กดเข้าไปสมัคร เเล้วมีอยู่ขั้นตอนหนึ่งที่มันขึ้นว่า
ให้เราใส่รหัส OTP เเล้วมันก็มี sms เข้ามาในโทรศัพท์ว่า รหัส OTP ผู้ประกันตน คือ เเล้วมันก็เป็นตัวเลขอ่ะค่ะ  เเต่หนูจำไม่ได้ เเล้วทีนี้หนูก็ใส่รหัส OTP ไป แล้วก็สมัครสมาชิก พอเสร็จปุ๊ปหนูกดเข้าไปดูประวัติแฟนหนู ในข้อมูลส่งเงินสมทบ มันไม่มีข้อมูลเลยค่ะ แล้วหนูเช็คดูมันขึ้นว่า พึ่งทำประกันไป ปีที่เเล้วอ่ะค่ะ "เป็นไปได้ไหมที่ข้อมูลของเเฟนที่ทำประกันมา หายไป" เเฟนส่งประกันมานานเเล้วด้วยค่ะ ถ้าตังทั้งหมดหายไปหนูจะทำยังไงดี
หนูอยากรู้ว่าตังทั้งหมดที่ส่งมาหายไปไหน ทำไมมันถึงขึ้นว่า เเฟนพึ่งทำประกัน ข้อมูลทั้งหมดไม่มีเลย เหมือนมันล้างข้อมูลไปหมดเลย
รบกวนผู้รู้ทุกคนด้วยน่ะค่ะ
แล้วหนูพึ่งสมัครพันทิป ถ้าเเท็กมั่วขอโทดด้วยน่ะค่ะ!!