โอนเงินผ่าน KTB netbank ไม่ได้ !!!!"

สวัสดีค่ะ พอดีเราสมัครแอพโอนเงินไว้ แต่มันโอนเงินเข้าบัญชีกรุงไทยด้วยกันไม่ได้ (ตรงแอพให้เลือกบัญชีธนาคารตรงขั้นตอนการโอนไม่ขึ้นธนาคารกรุงไทยให้เลือก) แต่ของธนาคารอื่นโอนได้ปกติ ไม่ทราบว่ามาจากสาเหตุอะไรคะ ขอบคุณค่ะ