สอบถามค่ะ บัญชีผู้รับโอนเต็ม โอนเงินผ่าน KTB Netbankไม่ได้ จะลบบัญชีต้องทำอย่างไรคะ

สอบถามค่ะ ปรกติจะโอนเงินผ่าน KTB Netbank ตลอด แต่ตอนนี้ไม่สามารถโอนได้
เพราะระบบแจ้งว่า บัญชีผู้รับโอนเต็ม จึงโอนเงินผ่าน KTB Netbankไม่ได้
ต้องการจะลบบัญชีผู้รับโอน ออก เพื่อโอนใหม่ได้ ต้องทำอย่างไรบ้างคะ
ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ