ทำไมfacebook แจ้งเตือนข้อความที่กล่องข้อความแค่1 แต่ทั้งที่เข้า3ข้อความคะ?

จขกทเปิดเฟสมาจะอ่านข้อความแต่มันขึ้นแค่เข้าแค่หนึ่งแชทแต่จริงๆเข้าสามแชท เช่นมีแชทห้องเข้ากับแชทกลุ่มอีกสองกลุ่มแต่แจ้งเตือนตอนเล่นเฟสแค่หนึ่ง กดเข้าไปดูก็ยังไม่อ่านอีกสองแชท ทำยังไงดีคะถึงจะแจ้งเตือนครบต้องไปตั้งค่าตรงไหนรึเปล่า? แล้วก็เป็นตลอดเลยค่ะจขกทไม่รู้เลยว่าข้อความเข้ากี่แชทนอกจากกดเข้าไปดู บางทีมันก็ไม่สะดวกค่ะ ทั้งๆที่เมื่อก่อนมันก็ขึ้นครบนะคะ จขกทตั้งค่าอะไรผิดไหม