ก่อนอื่นเลยครับ ขอแจ้งก่อนว่าผมทำการติด True Internet ไว้ที่ห้องเช่าแห่งหนึ่ง โดยที่เริ่มสัญญากันวันที่ ประมาณเดือน พ.ย. 59
หลังจากนั้นใช้เน็ตมาได้ดีตลอด จนมาเจอสายหนึ่งของ Sale True อ้างว่ามาติดกล่อง True Vision ให้ฟรี (ย้ำนะครับมีแค่กล่องไม่มีจานดามเทียม)
เค้าแจ้งว่าเป็นบริการติดกล่องฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหลังจากติดตั้ง ผมก็ตอบตกลง ประมาณเดือนตุลา ปี 60 (เผื่อว่าจะซื้อ TVมาดู) สุดท้ายไม่ได้ใช้กล่องใหม่ไม่เคยแกะ เค้าเข้ามาติดตั้งโดยที่ตอนนั้นผมไปทำงาน จึงให้เจ้าของห้องเช่ามาดูให้
จากนั้นผมจะย้ายออกจากห้องเช่าเดือน ก.พ. 61 (ใช้บริการมาแล้ว 1 ปี 2เดือน) โดยที่ผมไปติดต่อ True shop สาขา Big C รัชดา เค้าแจ้งว่ามีสัญญา พ่วง True ยังไม่ครบ 1 ปี
ซึ่งผมงงมากใจว่าอยู่ที่ ไม่มีการบอกกล่าวว่ามีสัญญาในการติดตั้ง True Vision เพิ่ม แล้วผมก็ไม่ได้ตกลงว่าจะทำสัญญาเพียงแต่เข้าใจว่ากล่องมาให้ฟรี โดยไม่มีค่าบริการอื่นๆ ไม่มีเงื่อนไขเพิ่ม ตรงนี้ผมสามารร้องเรียน สคบ. กสทช. ได้หรือไม่ เพราะแสดงความไม่โปร่งใสในการให้บริการ (บอกรายละเอียดไม่หมด)ซึ่งเค้าบอกติดสัญญาเรื่องกล่อง True Vision
ทาง True Shop จึงไม่รับกล่อง True Vision ผมคืน แล้วแแจ้งว่าจะไม่ดำเนินการให้ ให้ผมโทรไปหา Call Center ซึ่งเค้าทำให้แค่ให้ Sale ที่ขายกล่องนี้โทรกลับ มา จะครบปีเดือนตุลาคมปี 61 (หาก เกินวันที่ 9 ม.ค. จะคิดค่าบริการล่วงหน้าเดือนใหม่) คือ โมโห และเสียใจมากเพราะเคยมองว่า True บริการดี เงินเราก็ไม่เคยติดค้างจ่ายตรงทุกครั้ง
##เรื่องการทำสัญญาผมก็ไม่ได้เซ็นรับรองในการทำสัญญากล่องนี้ครับ เสียความรู้สึกมาก มีแต่ขู่จะปรับหากผมใช้บริการไม่ครบปี นั้นคือ ตุลาคม 61
ร้องเรียน จะยกเลิกบริการ True Internet แต่!!!ติดสัญญา กล่องTrue Vision ฟรี โดยไม่มีมีการแจ้งสัญญานี้!!!!
หลังจากนั้นใช้เน็ตมาได้ดีตลอด จนมาเจอสายหนึ่งของ Sale True อ้างว่ามาติดกล่อง True Vision ให้ฟรี (ย้ำนะครับมีแค่กล่องไม่มีจานดามเทียม)
เค้าแจ้งว่าเป็นบริการติดกล่องฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหลังจากติดตั้ง ผมก็ตอบตกลง ประมาณเดือนตุลา ปี 60 (เผื่อว่าจะซื้อ TVมาดู) สุดท้ายไม่ได้ใช้กล่องใหม่ไม่เคยแกะ เค้าเข้ามาติดตั้งโดยที่ตอนนั้นผมไปทำงาน จึงให้เจ้าของห้องเช่ามาดูให้
จากนั้นผมจะย้ายออกจากห้องเช่าเดือน ก.พ. 61 (ใช้บริการมาแล้ว 1 ปี 2เดือน) โดยที่ผมไปติดต่อ True shop สาขา Big C รัชดา เค้าแจ้งว่ามีสัญญา พ่วง True ยังไม่ครบ 1 ปี
ซึ่งผมงงมากใจว่าอยู่ที่ ไม่มีการบอกกล่าวว่ามีสัญญาในการติดตั้ง True Vision เพิ่ม แล้วผมก็ไม่ได้ตกลงว่าจะทำสัญญาเพียงแต่เข้าใจว่ากล่องมาให้ฟรี โดยไม่มีค่าบริการอื่นๆ ไม่มีเงื่อนไขเพิ่ม ตรงนี้ผมสามารร้องเรียน สคบ. กสทช. ได้หรือไม่ เพราะแสดงความไม่โปร่งใสในการให้บริการ (บอกรายละเอียดไม่หมด)ซึ่งเค้าบอกติดสัญญาเรื่องกล่อง True Vision
ทาง True Shop จึงไม่รับกล่อง True Vision ผมคืน แล้วแแจ้งว่าจะไม่ดำเนินการให้ ให้ผมโทรไปหา Call Center ซึ่งเค้าทำให้แค่ให้ Sale ที่ขายกล่องนี้โทรกลับ มา จะครบปีเดือนตุลาคมปี 61 (หาก เกินวันที่ 9 ม.ค. จะคิดค่าบริการล่วงหน้าเดือนใหม่) คือ โมโห และเสียใจมากเพราะเคยมองว่า True บริการดี เงินเราก็ไม่เคยติดค้างจ่ายตรงทุกครั้ง
##เรื่องการทำสัญญาผมก็ไม่ได้เซ็นรับรองในการทำสัญญากล่องนี้ครับ เสียความรู้สึกมาก มีแต่ขู่จะปรับหากผมใช้บริการไม่ครบปี นั้นคือ ตุลาคม 61