ถอดถาดซิมs8ไม่ได้ทำไงดีค่ะ

สวัสดีครับ แฟนผมพึ่งได้ notebook dell latitude5510มาครับ มันมีถาดใส่ซิมและหน้าใส่ซิม แต่ติดปัญหาคือเอาถาดออกมาไม่ได้ครับ พยายามสุดๆแล้วไม่ว่าจะแงะ(ไม่แรงมาก ประมาณกลางๆ) ใช้เข็มจิ้มซิม ใช้คลิปหนีบกระด

ถาดซิมหักค่ะ ถ้าจะเปลี่ยนต้องทำอย่างไรคะ

เรื่องมีอยู่ว่าผมซื้อซิม รายปี ของ True ที่ร่วมกับจีน cm Link ผ่านทาง shoppe ในราคา 1,890 บาท รวมโปรโมชั่น ความเร็วเน็ต 20 MB ปริมาณ 100 GB มาให้ ทางร้านก็แนบ กระดาษวิธีการลงทะเบียนมาให้ว่าให้ลงผ่าน ร

​ใช้ซิมเทพรายปีค่ะ ปีก่อนๆ ได้รับ sms แจ้งวิธีการต่ออายุด้วยตัวเอง แต่ปีนี้ ไม่ได้รับ ถ้าอยากต่ออายุแพคเกจเดิม ต้องทำอย่างไรบ้างคะ โทร 1242 ไปแล้ว ​และ รอจนโดนตัดสายไป 2 ครั้ง ก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้

ตอนนี้อยู่ต่างประเทศต้องการติดต่อพนักงานทรูด่วนเรื่องซิมการ์ดหมดอายุหรือเรื่องต่างๆเกี่ยวกับซิม ติดต่อยากมาก พิมพ์คุยกับมนุษย์จริงก็แล้วติดต่อพนักงานก็แล้วไม่ connect หาพนักงานให้เลยคือยากสุดๆ ทำยังไง

ใช้ซิมเทพทรูมาจะครบสองปี ปีที่แล้วมีข้อความให้ต่ออายุซิมได้ แต่ปีนี้ใกล้จะหมดแล้วยังไม่มีมา อยากต่อเบอร์เดิมค่ะ ทำได้มั้ยคะ

ซิมเน็ตทรู จนท.ทรูช่วยติดต่อกลับมาเพื่อการแก้ไขด้วยครับ คิดว่าน่าจะต้องรีเซ็ต

ผมซื้อซิมเน็ตของทรูพี่เขาบอกว่าเป็นแบบเติมเงินเข้าซิม พอดีว่าผมไม่ทราบอะไรเลย อยากถามว่าต้องเติมเงินเข้าก่อนเน็ตหมดหรือหลังเน็ตหมดครับ กับ เติมเข้าซิมนี่เติมผ่านทรูวอลเล็ทใช่มั้ยครับ