โอนเงินจาก True Wallet ไป promptpay แต่เงินไม่เข้าค่ะ

คือเราสงสัยค่ะ เราโอนเงินจาก True wallet ไป promptpay ของตัวเอง ซึ่งแอพบอกว่าเงินจะเข้าทันที แต่ยังไม่เข้าเลยค่ะ
อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไร ตอนโอนให้แม่ค้าขายของออนไลน์ก็เข้านะคะ แต่โอนให้เบอร์ตัวเองเงินไม่เข้า TT
นี่เลขอ้างอิงการโอนค่ะ