ใครเคยมีปัญหาเกี่ยวกับใช้อินเตอร์เน็ตเกินวงเงินที่ตั้งไว้บ้างไม๊ค่ะ ถ้าใช้เกินได้มากๆแล้วให้ตั้งวงเงินไว้ทำไม

คือเรามีเบอร์ที่ไม่ได้ใช้งาน แต่ใส่กับแท็บแล็ตของลูกไว้ และตั้งวงเงินการใช้งานของเบอร์นี้ไว้ 100 บาท
เมื่อปีใหม่ที่ผ่านมา เราเดินทางไปต่างจังหวัดซึ่งไม่มี Wifi จึงได้เปิดอินเตอร์เน็ตดาด้าให้ลูกเล่น
*ซึ่งเพราะเราเข้าใจว่าแปปเดียวก่อนออกเดินทางคงไม่เท่าไหร่ และมีวงเงินในการใช้งานของเบอร์นี้ อยู่ที่ 100 บาท
พอกลับมาถึง กทม.เมื่อวันที่ 2 มกราคม 61 ที่ผ่านมา ค่าใช้งานแจ้งขึ้นมาว่า 1,200 บาท
อ้าว !! เราก็งง โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์
-เจ้าหน้าที่คนแรก บอกน้องใช้งานต่อเนื่องเน็ตจึงไม่ได้ตัด
-เจ้าหน้าที่คนที่สอง แจ้งว่าน้องใช้งานตั้งแต่ 10 โมง - ถึงบ่ายโมง ของวันที่ 1 มกราฯ จำนวน 600 เมก/ เมกละ 2 บาท จึงเป็น 1,200 บาท
เราถามกลับไปว่าแล้วอย่างงี้วงเงินการใช้ก็ไม่มีความหมายเลยสิค่ะ เจ้าหน้าที่ผู้ชายท่านที่สองตอบว่าใช่ คือวงเงินการใช้งานที่ตั้งไว้ไม่มีผลอะไร
-เจ้าหน้าที่ท่านที่สาม เราถามว่าแล้วทำไม ถึงไม่ตัดไปตั้งแต่เกินแรกๆ เจ้าหน้าที่ท่านที่ 3 ตอบว่ากว่าข้อมูลจะถูกส่งเข้ามาจะใช้เวลาประมาณ 2-4 ชั่วโมง
จึงทำให้น้องใช้ข้อมูลไปเยอะแล้ว ซึ่งขัดกับท่านที่ 2 คือบอกว่าน้องเล่นตั้ง 10โมง ถึงบ่ายโมง แมสเซสแจ้งเตือนใช้เกินก็แจ้งตั้งแต่ เที่ยงๆแล้วค่ะ ไม่ได้ถูกแจ้งตอนเย็น
*คำถาม มีใครเคยเจอเหมือนเราบ้าง
1.ใช้งานได้เกินวงเงินมากสุดได้เท่าไหร่
2.ถ้าสามารถใช้ได้เกินมากๆ แล้วเราจะตั้งวงเงินการใช้งานไว้ทำไม