มีปัญหา ซื้อเกมส์ที่ ออริจิน แต่ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ ทำไงดีคะช่วยหน่อย

เราก็นอนดูฟีดปกติค่ะไม่ได้ทำอะไรผิดเลยแต่โดนแบนแต่ก่อนโดนแบนมันขึ้นให้ยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าค่ะเรายืนยันไปแล้วแต่ก็โดนระงับยื่นอุทธรณ์ไปจะ3วันแล้วยังไม่เคลื่อนที่เลยเรากังวลมากๆค่ะเพราะเฟสนี้สำคัญกับเร

สวัสดีค่ะ สอบถามเรื่องการยืนยันตัวตน มีข้อความขึ้นแบบในรูป บัตรประชาชนตัวจริงอยู่คนละที่กับเจ้าของ มีแค่รูปบัตรในมือถือ ทำยังไงได้บ้างไหมคะ

คือหนูสมัครTOI ZEROแล้วใส่เมลผิดไปหนึ่งตัวค่ะลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตนแล้วก็สมัครใหม่ไม่ได้ค่ะแก้ยังไงได้บ้างหรอคะ😭🙏🏻