Sim2Fly ใครเคยใช้เกิน8วัน เติมเงินแล้วแต่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้บ้างคะ?

แม่เรามาออสเตรเลียอยู่10กว่าวัน ใช้ซิม2fly พอวันที่8 ให้คนที่ไทยเติมเงินให้แล้วแต่ อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ เช็ดapn ตั้งค่า internet แล้วก็ยังไม่ได้ค่ะ
โทรออกไปเบอร์ของออสเตรเลียก็ไม่ได้ ใช้เบอร์ออสเตรเลียโทรเข้าก็ไม่ได้
ขอสอบถามผู้มีประสบการณ์ด้วยค่ะ