พร้อมเพย์โอนเงินจากกสิกรไปกรุงไทยหักเงินจากต้นทางแล้วแต่ปลายทางไม่ได้รับ

ต้นทางที่ โอนเป็น ธนาคารกสิกร ปลายทางเป็นกรุงไทยค่ะ โอนพร้อมเพย์ เช็คดูยอดเงินปลายทางไม่เข้าค่ะจะติดต่อใครได้บ้างค่ะ บัญชีทั้ง2เป็นของดิชั้นทั้งคู่ค่ะ
เวลาที่โอนคือ 07.13 น.   
วันที่ 31/12/60