โอนเงินจาก BBL ไป KBANK แล้วเงินไม่เข้าปลายทาง

ผมโอนเงินจาก ธนาคารกรุงเทพ ไปยังปลายทาง ธนาคารกสิกรไทย ด้วย Promptpay ผ่านระบบ mBanking ของธนาคารกรุงเทพ
เงินถูกตัดออกจากบัญชีต้นทางแล้ว แต่เงินยังไม่เข้าบัญชีปลายทาง
เวลาในการทำรายการ 31 ธันวาคม 2560 เวลา 08:11:09 น. จำนวนเงิน 15,000 บาท

ต้องทำยังไงได้บ้างครับ ต้องใช้เงินด่วนนะครับ
โทรเข้า call center ไม่มีคนรับทั้ง 2 ทางครับ