สอบถามขายสินค้าใน etsy มีคนมาซื้อของแต่เราไม่รู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร

สอบถามขายสินค้าใน etsy คะ อันนี้เราขายภาพวาดที่พร้อมแขวนผนัง แล้วลูกค้าเขาถามหา reference items คืออะไรคะ

แล้วเขาถามที่จ่ายเงิน คือเราลงpaypal ไว้แล้วหรือเขาไม่เห็น มีวิธีจ่ายเงินแบบอื่นอีกไหมคะ