กดรหัสย้ายค่าย แต่ไม่สามารถย้ายได้ควรทำอย่างไรดี

กดรหัสย้ายค่าย*151*  แต่มีข้อความแจ้งว่าเบอร์นี้ไม่สามารถโอนย้าย ได้ค้างชำระค่าบริการ แต่จ่ายค่าบิลไปแล้ว ไม่มียอดค้างชำระ พอจะจ่ายวันครบกำหนดบิลก็ยังไม่ออกพอเลยวันก็มียอดค้างชำระอีกก็ย้ายไม่ได้ ควรจะทำยังไงดี ถ้าเป็นแบบนี้เอาเปรียบกันเกินไปไหม