ลืมรหัส icloud ควรทำยังไง

อย่าเพิ่งหาว่าเราเจอไอโฟน หรือขโมยมานะ (ดักก่อน)
คืองี้ แม่เราได้ iphone5s มาจากอาม่าเครื่องยังดีอยู่เลยไม่อยากขาย ส่วนอาม่าเขาได้เครื่องใหม่จากลูกเขา
ที่นี้เขาลืม password icloud ทำให้ไม่สามารถล้างเครื่องได้ ทางเรามีกล่องอยู่ มีเลขIME ทำยังไงได้บ้างคะ