เปิดคอมติด แต่ไม่เข้าหน้าเดสท็อป แก้อย่างไรดีคะ

สองสามวันก่อนได้เปิดคอมมาเล่น ตอนเปิดมาก็เข้าหน้าเดสท็อปปกติค่ะ แล้วมันจะมีโปรแกรมอย่าง originที่โหลดไว้เล่นเกมขึ้นมาตลอดตอนเปิดคอมปกติ
พอเราปิดoriginไป(เพราะรำคานไม่ชอบเปิดหลายหน้าต่าง) มันก็มีหน้าต่างcmd.exeขึ้นมา แบบว่าขึ้นมาเอง ขึ้นมาหลายอัน ซ้อนๆกันเลยค่ะ แล้ว CPUก็รันสูงมากกก ถ้าไม่รีบปิดเครื่องมันก็รันสูงขึ้นเรื่อยๆ แล้วเครื่องก็ช้ามาก ปิดที่ shut down ไม่ได้เลยปิดที่ปุ่มตรง CPUเลยค่ะ

ลองหาข้อมูลเขาบอกให้สแกนไวรัส และลบcmd.exe เลยลบมัน ใช้unlockช่วยลบ แล้วโหลด antimalware มาสแกน แล้วจากนั้นcmdexeก็ไม่ขึ้นมาอีกค่ะ ตอนเล่นไปหลังจากจัดการจามด้านบน anitimalware ก็แจ้งตลอดว่ามัน block อะไรสักอย่างไว้อยู่ ซึ่งอยู่ในlocationเดียวกับcmd.exe ค่ะ แต่ตัวนั้นเราลองไปลบ ใช้unlockช่วยลบก็ลบไม่ได้ ลบได้แต่cmd.exe

หลังจากนั้นก็ปิดคอมไม่ได้เล่นเลย พอมาวันนี้เปิดคอมมา มันก็เข้ามาถึงหน้า start... แต่พอถึงหน้าที่จะเข้าหน้าสีฟ้าๆ(วิน7) มันก็ไม่เข้าหน้าสีฟ้าสักที เลยไม่เข้าถึงหน้าเดสท็อปค่ะ ทำอะไรไม่ได้เลย มีเม้าท์ให้เลื่อนได้เฉยๆ หน้าจอสีดำกับเม้าท์แค่นั้นเอง

ขอบคุณทุกท่านมากๆค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่