สวัสดีครับ คือวันนี้ ผมได้เจอปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์อย่างหนึ่ง (ซึ่งก็ไม่เคยเกิดมาก่อน) นั่นคือ วันนี้ ผมได้เปิดโน้ตบุ๊ก เพื่อจะใช้งานตามปกติ ผมก็รู้สึกว่ามันบู๊ตนานผิดปกติ (ประมาณ 3-4 นาทีกว่า ๆ ) และก่อนจะบู๊ตเสร็จ ใต้สัญลักษณ์ที่มันหมุน ๆ มีข้อความขึ้นประมาณว่า กำลังสแกนและซ่อมแซมไดร์ฟ D เสร็จเรียบร้อยแล้ว 100% จากนั้น ก็เข้าหน้า Desktop ตามปกติ แต่ผมรู้สึกได้ว่ามันช้าแบบผิดปกติมาก ๆ ผมก็ลองเข้า Task Manager เพื่อเช็คว่าโปรแกรมไหนที่ใช้งานฮาร์ดดิสผิดปกติ ก็พบว่าเป็นพวก Service ของระบบ ที่ใช้งานฮาร์ดดิสมากผิดปกติ ผมเลยลองจะสแกนไวรัสดูว่า เป็นเพราะคอมเราโดนไวรัสหรือเปล่า ก็ไม่สามารถเปิดแอนติไวรัสได้ (เปิดอะเปิดได้ แต่มันไม่สมบูรณ์) ผมเลยลอง Restart เครื่องไป 1 รอบ ก็เป็นเหมือนเดิม จากนั้นพอเครื่องบู๊ตเสร็จแล้ว ก็มีลักษณะเหมือนเดิม คือ ฮาร์ดดิสทำงานอยู่ 100% ตลอดเวลา ผมเลยลอง Shutdown เครื่อง ปรากฏว่าใช้เวลานานมาก กว่าจะเข้าหน้า Shutting down แล้วเวลา Shutdown ฮาร์ดดิสก็ทำงานผิดปกติ เหมือนมันไม่ยอมจะ Shutdown ผมเลยลองกดปุ่ม Power ค้างไว้ เพื่อบังคับปิดเครื่อง หลังจากนั้นก็เปิดเครื่องใหม่อีกรอบ (รวมกันเป็น 3 รอบแล้ว) ผมเลยหาข้อมูลจาก Google เพื่อจะหาวิธีแก้ปัญหานี้ โดยได้ข้อมูลจากลิงก์ต่อไปนี้

http://answers.microsoft.com/th-th/windows/forum/windows_8-hardware/harddisk-%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87-windows-8/37f5033b-784f-4e9e-915b-92a01d78a5cb

http://answers.microsoft.com/th-th/windows/forum/windows_8-performance/windows-8-%E0%B8%AB%E0%B8%A3%E0%B8%AD-81/9bcd9cef-f77f-4fc6-9504-2551c39fb635

และ

http://answers.microsoft.com/th-th/windows/forum/windows_8-system/windows/9994cadc-177e-46f4-8ec1-05ed9223b297

จากนั้น ผมก็เริ่มการสแกนไวรัส ด้วยแอนติไวรัส NOD32 ซึ่ง ณ ตอนนี้ (16.08 น.) ก็ยังสแกนไม่เสร็จ จากนั้น ก็ทำการรัน sfc /scannow ใน cmd.exe เพื่อสแกนไฟล์ในฮาร์ดดิสที่เสียหาย หลังจากสแกนเสร็จแล้ว ก็มีข้อความขึ้นว่า "Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them. Details are included in the CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. For example C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log" ซึ่งผมไม่ทราบว่ามันคืออะไร ส่วน chkdsk /r ยังไม่ได้ทำเลย

ส่วนอีกเรื่องนึง คือ เหตุการณ์นี้ ส่งผลให้ ไดร์ฟ D มีปัญหา คือ โน้ตบุ๊กยังมองเห็นไดร์ฟ D แต่เหมือนกับว่า ผมไม่สามารถเข้าไปจัดการอะไรในไดร์ฟ D ได้เลย เหมือนกับว่า ไดร์ฟ D พัง อะไรประมาณนั้น

ผมเลยมาถามเพื่อน ๆ ใน Pantip ว่า ปัญหานี้เกิดจากอะไร โดยผมคาดการณ์ไว้อยู่  2 อย่าง คือ

1.ไวรัสคอมพิวเตอร์
2.ฮาร์ดดิสเสื่อม

แล้วเราจะแก้ยังไงเหรอครับ ขอคำตอบด้วยครับผม

ขอบคุณมากครับ