โหลดเกมส์ในsteamแล้วขึ้นค้างแบบนี้ต้องทำไงครับ

พอดีได้ซื้อเกมจากทาง EA ในราคา 799฿ แล้วปัญหามีอยู่ว่า เราเล่นเกมสร้างตัวละครเรียบร้อยแล้ว กดเซฟแล้ว แต่อีกวันมาเล่น ทุกอย่างหายหมด แบบต้องเริ่มใหม่หมด ทั้งที่เราเซฟไปแล้วจริงๆ แบบนี้ต้องแก้ยังไงได้บ้

คือผมลงmodเกมของsteamไม่ได้ครับ เช่น ผมโหลดเกม stardew มา ละไปโหลดmodจากเว็บภายนอกมาใส่แล้วmodมันไม่ขึ้นอะครับเป็นทุกเกมของsteamเลย ซึ่งทุกเกมที่ผมลงผมก็เคยลงมาก่อน แต่พอจะมาลงรอบนี้มันกลับไม่ได้ครับ

พอดีเราเพิ่งซื้อthe sims4 มาแล้วอยากโหลดแต่ไม่รู้ว่ากดโหลดตรงไหน

เมื่อวานเราเห็นเกม The sims 4 มันลดราคาค่ะ เลยซื้อมาจากใน Origin เกมแท้แน่นอนค่ะ ซึ่งเกิดการตัดเงินในบัญชีเรียบร้อยแล้วค่ะ โหลดได้ปกติค่ะ แต่ลงเกมไม่ได้ค่ะ พยายามหาจากใน help ea แล้วแต่ว่าแปลไม่ค่อยออ