ต้องการเปลี่ยนชื่อเจ้าของซิมais ต้องทำยังไงคะ

สวัสดีค่ะ คือจขกท. อยากเช็คข้อมูลการใช้งานแต่พอเข้าไปดูใน eservice ชื่อเจ้าของซิมเป็นชื่อคนอื่น เพราะตอนไปซื้อซิมมาคนขายบอก ไม่ต้องลงทะเบียนซิมอีกก็ใช้ได้ พอจะเช็คระบบก็ให้กรอกเลขบัตร ปชช. แล้วจขกท.ต้องทำยังไงคะ
ถึงจะเช็คข้อมูลการใช้งานได้