มีปัญหาiPhone7plusสแกนลายนิ้วมือไม่ผ่านมีวิธีแก้ไขอย่างไรครับ

เครื่องที่ซื้อมาก็มือสอง
ทางร้านก็แนะนำให้ใช้โดยการสแกนนิ้วมือ
ดำเนินการมา  ใช้มาประมาณสองอาทิตย์
เรียนรู้ไปตามประสาคนสูงวัย
แต่ขณะนี้  มีปัญหา สแกนนิ้ว  ลายนิ้วมือไม่ผ่าน
ทำซ้ำไปซ้ำมา  จนท้อแท้
.................
สอบถามท่านที่เคยใช้  ว่า
พอจะมีวิธีแก้ไข อย่างไรครับ