คนขายยกเลิกออร์เดอร์แต่ขึ้นแบบนี้คืออะไรครับ "cancellation for this order is pending"

*ยืมรูปจาก google *
cancellation for this order is pending คืออะไรหรอครับ  ที่ผมเจอผ่านๆมาถ้าคนขายยกเลิกจะได้เงินคืนทันทีเลย และจะได้รับเมลยืนยันจาก ebay และ paypal

แต่นี้ไม่ได้เมลอะไรเลย  ต้องทำยังไงครับผ่านมา 4 วันแล้ว