กยศ กรอกข้อมูลผู้ค้ำในสัญญาไม่ได้ครับ

คือผมจะกรอกข้อมูลของผู้ค้ำอะครับ ซึ่งเป็นมารดาของผมครับ แล้วผมจะทำสัญญา ผมกดเลือกมารดาเป็นผู้ค้ำ แล้วข้อมูลทะเบียนราษฎร์ไม่ขึ้นเลยครับ พอกดบิดาก็ขึ้นครับ จะแก้ปัญหาอย่างไรดีครับ
ปล.ผมคิดว่าติดที่นามสกุลหรือเปล่าครับ เพราะผมกับแม่นามสกุลไม่เหมือนกัน